FAQ's Simulator

  1. Quels types d'hébergements proposez-vous : interne ou externalisé ?
    DSO est disponible au travers d'une plate-forme Extranet sous forme de services (SAAS) ou d'application hébergée (ASP).
    DSO est disponible sur votre intranet en mode licence ou ASP.
  2. Dans le cas d'une solution externalisée quel type de SLA et de niveau de disponibilité proposez-vous ?
    DSO est hébergé sur les principaux professionnels du secteur pour garantir la meilleure continuité de service et la pérennité des données y compris en cas de sinistres. Les systèmes sont surveillés en 24/24 et une équipe est à votre écoute aux heures et jours ouvrables. Le niveau 1 (infrastructure) et 2 (gestion des flux) sont directement pris en charge par nous, le niveau 3 (applicatif) peut nécessiter la mise en place d’une MOA commune.
  3. Comment sont sécurisés les données et traitements ?
    DSO est implanté sur plusieurs serveurs selon leur activité, chacun ayant sa propre DMZ.
    Le serveur de communication pour les échanges, Le serveur d’authentification, Le serveur Web, Le serveur Application et le serveur de la base de données.
    Les données sont répliquées sur un site de secours.
  4. Comment sont gérés et sécurisés les échanges ?
    Les données sont échangées via FTP ou CFT. Les flux sont chiffrées (SSL) et des certificats sont exigibles. Les données peuvent être compressés et chiffrés (PGP, Security Box). Un VPN peut être mise en place ainsi d’une ligne MPLS.
  5. Comment sont gérées les éditions ?
    Les envois en masse des courriers par la poste, mail, fax ou SMS sont assurés par des prestataires externes, qui peuvent être les vôtres. Ces courriers vous sont mis à disposition via notre plateforme de communication si vous souhaitez les gérer directement.
  6. Comment sont gérés les accès et les droits ?
    DSO défini des profils utilisateurs pour limiter les accès aux services et aux données. Ces profils hiérarchisés sont personnalisables via le web ou par flux issu de votre SI. Le serveur d’authentification, après saisie d’un mot de passe, vous donne un accès pour une durée limitée : au-delà votre session expire.
  7. Dois-je installer un logiciel sur mon ordinateur ?
    DSO est accessible depuis votre navigateur sans aucun add-on : c’est une solution full-web
  8. Dans le cadre d’une solution internalisé de quelle configuration dois-je disposer ?
    DSO est un progiciel WEB 2.0, JEE intégrable dans votre architecture SOA, EAI, BPM. Cette solution est virtualisable. DSO a été déployé sur Windows 2003/2008. Votre configuration dépend du nombre de connexions simultanées, du volume de données, du niveau de sécurité et du taux de disponibilité. La configuration minimale (5 utilisateurs) requière un serveur ayant des disques rapides en Raid 0+1 et 4go de ram.
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